以下是工程在實際維修工作中，總結的以海信“紅狐”FW3010PF防火墻為例，這個防火墻采用的是北京立華工控機主板EM-561，PIII450MHZ的CPU，128MB的金士頓內存，IDE口的64M D0M(電子硬盤模組DiskOnModu1)。如果在這種防火墻在啟動產生故障，我們可以采取以下步驟和方法進行判斷:         

(1) 工控機系統出了故障，要從電源、CPU和主板、內存、硬盤等幾個方面進行全面的分析。硬件方面，為了區別故障在負載上還是在電源本身，可以將電源拆卸下來，在Ps—ON信號線(綠色)與地線之間接入一只100~150fl的電阻，使該信號變為低電平。如果電源可以工作，說明故障在負載上，否則故障在電源自身。         

(2) 主板，CPU     在確定電源正常的情況下，當按下電源開關時，工控機的電源指示燈，風扇也都沒有轉動，先檢查線路有沒有問題，如果線路正常，那有可能是主板出了問題，可以用電表測一下。如果測試沒有問題，那就是CPU出現了問題，更換后進行測試。         

(3) 內存、DOM          如果工控機系統的喇叭發出長音警報聲，通常就是內存的問題了。沒有報警聲，又不能啟動，可能就是DOM 的故障了。          僅有這些步驟和判斷方法是不夠的，因為工控機防火墻與微機的最大區別除了高可靠性外，顯著的特點是無鍵盤、無鼠標、無顯示器、無光驅，但是防火墻使用主板和普通的微機主板是類似的。

    為此，我們特別注意以下兩點： (1) 為防火墻安裝輸入輸出設備          輸入輸出設備是防火墻與人交流的接口，在故障的排除判斷中是必須的。特別是顯示器，是系統運行狀況反饋的唯一設備，通過它我們可以看清防火墻自檢報錯信息。而鍵盤又是我們命令防火墻執行相應程序和設置的通道。

    (2) BIOS設置問題

    BIOS設置程序是被固化到計算機主板上的ROM芯片中的一組程序，CMOS主要用于存儲BIOS設置程序所設置的參數與數據，但是工控機主板在安裝多功能卡或其他插卡時很容易造成CMOS放電而引起CMOS儲存的設備信息丟失。外界干擾、反復開關電源、電池自然放電等原因，都可能造成CMOS掉電或被改寫而失去CMOS配置信息。因此，我們必須了解控機系統故障或者診斷系統問題。          BIOS的基本設置，通過使用BIOS設置程序可以排除工在STANDARD CMOS SETUP中的HALT ON項是用來設置系統自檢遇到錯誤的停機模式，如果發生以上錯誤，那么系統將會停止啟動，并給出錯誤提示。普通微機的HALT ON項的設置確省值是：ALLERRORS，當BIOS檢測到任何錯誤時將停機；但是工控機在進行故障排除或者聯機調試時可以使用上述的設置，正常工作狀態下工控機的HALT ON必須是ALL BUT DISK／KEY：除了磁盤驅動器和鍵盤外的錯誤，系統檢測到任何錯誤都將停機。（僅供參考）